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Comment dire non
Comment dire non
Comment dire » non » à la belle-mère qui veut s’installer dans l’appartement d’en face, au patron qui vous confie une mission pendant le week-end où vous deviez fêter votre anniversaire de mariage, aux voisins qui comptent sur vous pour une réunion de quartier ? William Ury décortique la tension que nous éprouvons chaque jour entre notre désir de dire non, pour affirmer notre préférence, et notre peur de détruire la relation. Trop souvent, quand nous osons exprimer un refus, nous disons » non » d’une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Plus souvent encore, nous nous résignons à dire » oui » pour éviter le conflit, mais accumulons une frustration qui mine tout autant la relation. L’auteur nous offre ici une troisième voie : celle du » non positif « , celui qui permet de refuser sans offenser, de s’affirmer sans compromettre nos relations. Comme dans chacun de ses ouvrages précédents, il nous fournit une méthode vraiment opérationnelle illustrée par des dizaines de situations réelles concernant tous les types de relations (amoureuses, familiales, professionnelles, politiques, commerciales, voisinage, etc.).
Comment dire non
8 500 CFAComment dire non
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Comment être un bon manager
Comment être un bon manager de jeffrey Fox qui est aussi l’auteur des 75 lois de Fox vous propose d’arpenter le chemin qui mène au top manager.
Pour devenir un bon manager, vous devez vous nourrir de tous les sujets ce rapportant au management afin d’en cerner tous les aspects. Il ne s’agit pas de ce reposer sur ces lauriers parce que vous venez d’être promu manger ou encore parce que vous exercez ce métier depuis des années.
9 000 CFAComment être un bon manager
9 000 CFA -
Comment mener les discussions difficiles. Avec votre patron, votre femme, votre mari, vos enfants, vos voisins.
» Enfin un livre qui sort des sentiers battus sur les pièges bloquant la communication dans les situations difficiles et offrant des réponses opérationnelles pour les déjouer. »
Michel Ghazal,
Président du Centre Européen de la Négociation9 000 CFA -
Comment négocier avec les gens difficiles. De l’affrontement à la coopération
» Que faire si malgré tous vos efforts l’autre s’obstine et vous oppose un « Non » ? Ce livre propose une démarche pratique en 5 étapes pour amener les plus difficiles à vous dire « Oui ».
Michel Ghazal,
Président du Centre Européen de la négociation9 000 CFA -
Comment parler à tout le monde – devenir un as de la communication pour réussir dans la vie et se faire des amis-Leil Lowndes
Comment parler à tout le monde – devenir un as de la communication pour réussir dans la vie et se faire des amis-Leil Lowndes
Connaissez-vous ces personnes à qui tout semble réussir ? Celles qui s’expriment avec assurance en toutes circonstances ? Celles-là même qui ont les meilleurs jobs et les amis les plus intéressants ?
Ces individus ne sont ni plus intelligents, ni plus beaux que vous. Mais alors, quelle est la clé de leur succès ?Leur secret, c’est qu’ils maîtrisent l’art de communiquer avec les autres !
Dans ce livre, découvrez 92 techniques pour engager la conversation et vous faire des amis :
– Comment intriguer ? Donner l’envie de vous aborder ?
– Comment renforcer votre communication grâce à votre corps ?
– Comment obtenir ce que vous voulez quel que soit votre interlocuteur ?
– Comment paraître sûr de vous, crédible et charismatique dans toutes les situations ?Le livre indispensable pour se faire des amis, être heureux au travail et en amour !
Comment parler à tout le monde – devenir un as de la communication pour réussir dans la vie et se faire des amis-Leil Lowndes
6 000 CFA -
Comment réussir une négociation – nouvelle édition
Avec plus de cinq millions d’exemplaires vendus dans le monde depuis sa première parution (en 1982 dans sa version française), le succès de ce livre ne se dément pas. Cette nouvelle édition est complétée par des réponses détaillées aux dix questions le plus souvent posées, comme : la manière de négocier fait-elle réellement la différence face à une partie adverse plus puissante ? Que faire si les personnes elles-mêmes constituent le problème ? etc.
7 500 CFA -
comprendre la finance pour les non-financiers et les étudiants- nouvelle édition
comprendre la finance pour les non-financiers et les étudiants- nouvelle édition – Karen Berman & Joe Knigt
La finance sans mathématiques ni jargon ! Voici un livre d’initiation tout public pour comprendre les données financières de l’entreprise. Les livres d’introduction à la finance décrivent en général le contenu d’un bilan ou d’un compte de résultat, mais ils n’expliquent pas ce que signifient les chiffres. L’objectif de ce livre est le contraire. Au lieu de détailler les questions techniques, il se consacre à la compréhension intime du sens des données financières, ce qu’il fait avec beaucoup de pédagogie. Voici quelques-unes des questions pratiques auxquelles il aide le lecteur à répondre : Mon entreprise est-elle en bonne santé ? Comment puis-je contribuer à améliorer sa trésorerie ? La société dont j’ai acheté des actions pourra-t-elle me verser un dividende ? C’est donc un excellent ouvrage d’initiation à l’analyse financière. Ecrit de manière très simple, il s’appuie sur des exemples réels, clairs et compréhensibles. Il donne des bases solides aux professionnels, quelle que soit leur fonction dans l’entreprise, mais aussi aux investisseurs et aux étudiants.
@ comprendre la finance pour les non-financiers et les étudiants – Karen Berman & Joe Knigt
8 500 CFA -
Confiance illimitée Franck Nicolas
Comment réussir et choisir sa vie en toute liberté
Ce soir, comme à l’habitude, Franck Nicolas, présentateur du journal télévisée, recevra un homme politique, un artiste, un sportif, un entrepreneur, mais sans le réaliser, c’est ce soir-là qu’il décidera de ne plus jamais poursuivre cette vie. Alors qu’il s’apprête à entrer en ondes, il est secoué par un déclic, l’ultime électrochoc qui lui fera prendre conscience qu’il ne veut plus de cette vie et que si son but réel est d’aider les autres, il devra le faire autrement, surtout sans cette vie oppressante.
16 000 CFAConfiance illimitée Franck Nicolas
16 000 CFA -
Contrôle de gestion et gestion budgétaire Charles Horngren, Alnoor Bhimani
Incontournable, l’ouvrage de Charles Horngren est le standard international pour l’enseignement de la comptabilité et du contrôle de gestion. Dans cette 4e édition, les exemples ont été renouvelés et actualisés pour expliciter l’importance du contrôle de gestion dans la vie des affaires.
13 500 CFA -
Créer sa boîte pour les nuls
Créer sa boîte pour les Nuls explique par le menu les différentes étapes d’un projet gagnant, depuis le germe de l’idée jusqu’aux premières années d’activité : comment se lancer, façonner un bon projet, réunir le financement, définir le statut juridique et fiscal et démarrer et développer l’activité
20 500 CFACréer sa boîte pour les nuls
20 500 CFA -
Dans la tête des grands leaders
Pour que chacun puisse faire de même, les auteurs ont développé un modèle de compréhension de l’environnement fondé sur quatre variables : la structure, les gens, la politique et la culture.
Ils montrent que c’est en utilisant simultanément les quatre perspectives de ce modèle que les meilleurs leaders :
décodent mieux l’entreprise que tout le monde,
parviennent à identifier davantage d’options que les autres,
sont les meilleurs « Storyteller »,
élaborent les stratégies les plus efficaces7 500 CFADans la tête des grands leaders
7 500 CFA